社会学部経営社会学科の杉山敏啓教授（専門分野：金融機関経営論）が7月7日（金）、日本金融監査協会のオンライン研修セミナーで「実店舗の大量減少時代における金融機関の顧客業務戦略」と題して講演を行いました。

杉山教授は、銀行業界で実店舗数の削減が進展してきた経緯とその要因を述べた上で、金融機関の顧客業務戦略におけるリアル店舗の今後の役割について解説しました。

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